2003年9月15日上午10时,北京八宝山新礼堂。联想集团董事局主席柳传志先生在其父亲柳谷书葬礼上致悼词时悲痛难持,仍念念不忘父亲曾说过的话:“一个人有两样东西谁也拿不走,一个是知识,一个是信誉。我只要求你做一个正直的公民。不论你将来是贫或富,也不论你将来职位高低,只要你是一个正直的人,你就是我的好儿子。”不曾想的是,柳传志先生致父亲的这篇悼词,一时间却引发了海内外众企业强烈的反响。究其原因,聚焦在两个字:诚信。诚信,是一个古老而永恒的话题。然而,在这里,它实实在在地反映出这是中国现代企业家最关键也最需要具备的精神品质。这种中华民族几千年来积淀下来的优秀传统美德,在当今正升华成为影响一个企业乃至一个行业发展的动力。柳传志创办联想至今已近20载,他曾在多种公开场合提到父亲对自己的影响,“父亲极重信誉,像不迟到这件事情,真的就是他做得最好。什么时候请人吃饭办事情,从来守时守点,说出去的话一定要做到。”1993年,国家对国外 PC 品牌进口关税下调了8个百分点,一时间国外著名企业纷纷在中关村安营扎寨,国内电脑市场被潮水般涌进的洋 Pc 冲得七零八落。当时,国内 PC 厂商联想、长城、浪潮都开始面临着严峻的生死考验,10年创业的柳传志第一次“打了败仗”,联想自成立以来第一次没有完成预定的任务,以至有人撰文《联想还能撑多久?》。10年过去了,大浪淘沙后的联想凭什么精神发展壮大到了今天?柳传志是秉持一种怎样的信念渡过联想的冬天?在联想飞速发展的过程中,人们一直试图探索这位被誉为“中国 IT 教父”的成功之道。然而,越朴素的道理越实用。人们也许不曾想到,在父亲葬礼的悼词中,柳传志一语道破了天机:让他带领联想走向成功的关键力量正是父亲留给他最宝贵的财产——
IT 展会曾经将 IT 业带入空前的高潮,为 IT 的发展起了不可磨灭的推动作用。然而,如今的 IT 展会却开始陷入一片尴尬境地。在“第三届中国(广州)国际信息产业周”上,《IT 时代周刊》记者于8月8日开始,在4天的展会活动中对参展的企业做了全面细致的调查:95％以上的企业对展会不满意,认为没有达到预期的效果,而60％以上的企业表示,以后不会再参加此类展会。“参加一届就怕了,不会再来第二届。”在这样的恶性循环中,IT 展会的力量再也无法舒展。然而,究竟是什么原因,让IT 展会往日的风光逐渐消失,沦为昔日的黄花?IT 展会的未来究竟应该往何处去?
2003年10月,“神舟五号”成功发射并顺利回收。从事件本身的意义上讲,这可谓是中国航天史的一次重要转折。然而,不曾想的是,这一振奋人心的盛事却也引导了众多企业的一次转折:蒙牛牛奶、长城润滑油、农夫山泉等指定产品出现旺销现象。凡事豫则立,不豫则废。众多企业在“神州五号”事件上的成功策划从某一方面反映出了积极营销策略的重要性。一切也似乎都在告诉我们:中国企业开始拥有强烈的营销意识与营销技巧了。然而,静观百态。在这个向世界展现中华民族强大科技力量的时刻,与航天航空业同属科技产业的 IT 行业,竟然在此次营销之阵上集体缺席,痛失了一次提升品牌、拓宽市场的巨大商机。从某种意义上讲,整个中国 IT 业此次在营销上的集体缺席,实际上正是暴露了中国 IT 企业市场营销意识的淡薄以及营销能力的(?)弱。中国 IT 企业需要补营销课了!因此,《IT 时代周刊》在听取 IT 企业对此事的回音后,特别采访了众位营销专家,对此事件进行了理性的判断和剖析。策划此文的目的,在于透过现象看本质,揭示 IT企业目前在营销意识和技巧上存在的种种缺陷,以及产生缺陷的种种原因。希望能以此对处于慵懒中的 IT 企业带来一份清醒的思考。以促动整个 IT 行业积极稳健地向前发展。
