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孙少雄

作品数：1 被引量：1H指数：1
供职机构：中国航天工程咨询中心更多>>
相关领域：自动化与计算机技术更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇自动化与计算...

主题

  • 1篇运维
  • 1篇运维管理
  • 1篇服务管理
  • 1篇本体
  • 1篇本体驱动
  • 1篇IT服务
  • 1篇IT服务管理
  • 1篇IT服务管理...
  • 1篇IT运维
  • 1篇IT运维管理

机构

  • 1篇中国航天工程...

作者

  • 1篇孙四明
  • 1篇孙少雄
  • 1篇张峰

传媒

  • 1篇微计算机信息

年份

  • 1篇2012
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
本体驱动的IT服务管理系统模型研究被引量：1
2012年
针对传统IT管理面临的配置信息不全、被动响应式的工作方式及IT部门充当"救火队"等问题,介绍了一种新的IT管理方式——以流程为导向、以客户为中心的IT管理实施方法,即IT服务管理(ITSM),分析了IT服务管理的原理,并将本体概念引入IT服务管理领域,提出了一个本体驱动的IT服务管理系统模型。通过本体将IT服务管理领域知识及过程形成的案例知识相互关联,为应用操作提供知识支持和指导,提高系统管理的智能化程度。
孙少雄孙四明张峰
关键词：本体本体驱动IT服务管理IT运维管理
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共1页<1>
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