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张怀华
作品数:
1
被引量:8
H指数:1
供职机构:
东南大学经济管理学院
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相关领域:
经济管理
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合作作者
徐磊
北京化工大学经济管理学院
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作者
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徐磊
1篇
张怀华
传媒
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经济与管理
年份
1篇
2008
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大型超市顾客感知价值对顾客忠诚的影响
被引量:8
2008年
消费者根据对产品和服务的感知进行购买决策。他们的忠诚既是企业的营销目标,也是企业获取顾客的有效途径。以顾客感知价值作为前因,探究超市顾客感知价值要素对顾客忠诚的影响作用,可为超市实施基于顾客价值创造的忠诚营销计划指明努力的方向。
张怀华
徐磊
关键词:
顾客感知价值
顾客忠诚
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