鲁奇
- 作品数：4 被引量：38H指数：3
- 供职机构：哈尔滨工业大学更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>
- 组织因素对ERP使用绩效的影响机制——基于中国数据的实证研究被引量：20
- 2010年
- ERP系统使用过程中,企业组织内"非技术"要素起着协调系统与现有资源的关键作用.本文从组织的视角出发,基于中国数据研究组织变革与高层领导支持要素在ERP系统使用过程中对企业绩效的影响及其作用机制.利用结构方程模型方法对数据进行了统计分析.结果发现,ERP系统使用程度对企业业务流程效率和企业业绩都有积极影响,其中流程效率起到部分中介的作用;组织变革与高层领导支持在ERP系统使用过程中都对企业的业绩产生了积极的促进作用.组织变革通过影响ERP的使用来影响流程效率,进而影响企业业绩;而高层管理支持则通过同时影响ERP使用和流程效率来影响企业业绩.
- 叶强方安儒鲁奇李一军
- 关键词：企业资源计划企业业绩
- 基于数据挖掘的客户细分框架模型被引量：14
- 2009年
- 数据挖掘技术在客户关系管理领域的应用较广泛,能提高客户细分能力。针对目前客户细分研究缺乏统一研究框架的问题,分析现有的客户关系管理系统构架及其与客户细分的集成关系,对客户细分问题进行构架性研究,提出一种基于数据挖掘的客户细分框架模型,包括空间逻辑模型和数据-功能-方法模型。
- 方安儒叶强鲁奇李一军
- 关键词：客户细分数据挖掘
- 基于在线口碑的开放互动对服务企业绩效的影响研究
- 随着Web2.0技术的迅速发展，电子商务中企业与顾客之间的互动变得愈发普遍而重要，已经成为新一代电子商务的重要特征。在线口碑、在线评论等在线创造内容则是在线互动中最广泛的形式，深刻地改变了信息产生与传播的方式，并对顾客行...
- 鲁奇
- 关键词：在线口碑开放互动绩效评价
- 基于多源数据挖掘的旅游客户细分研究
- 企业在激烈竞争的同时不可能回避两个问题。其一是他们不可能满足所有的客户。如果一个行业内的某个企业试图满足所有客户的需求，那么最终的结果将是所有的客户都不满意。如果一个行业内的所有企业都试图满足所有客户的需求，那么最终的结...
- 鲁奇
- 关键词：旅游行业客户细分个性化服务
- 文献传递
