王慧玲
- 作品数：6 被引量：51H指数：4
- 供职机构：上海交通大学医学院附属新华医院更多>>
- 发文基金：上海申康医院发展中心市级医院临床管理优化项目更多>>
- 相关领域：医药卫生更多>>
- 危急值报告系统优化设计与实践被引量：14
- 2018年
- 为进一步提高危急值信息化管理水平,对危急值报告系统进行优化设计。优化后系统在LIS系统端增加了反馈模块设计,引入移动电子病历,新增管理端功能。系统优化后,危急值处理率有所提高。优化后系统为进一步提升危急值管理环节质量奠定了基础。
- 潘晨麟是俊凤邹姮姚革陆秉王慧玲邵红许健潘曙明
- 关键词：危急值危急值报告电子病历
- 某三甲医院普通门诊人流分布与分时段预约的应用被引量：10
- 2019年
- 目的探讨普通门诊人流分布与分时段预约的应用效果,分析提高预约服务的手段。方法以2015年1月至2017年12月上海交通大学医学院附属新华医院儿内科、皮肤科、神经内科3个科室普通门诊的相关就诊数据,回顾分析不同门诊的预约情况、预约患者与非预约患者就诊时间流量分布、非医疗候诊时间、实际就诊时间等情况的差异。结果试点科室普通门诊预约率11. 34%,失约率30. 99%。预约服务缩短患者候诊时间、增加实际就诊时间,实现削峰分流,不同科室预约率、预约途径、预约效果存在差异。结论普通门诊分时段预约推行需要根据科室的不同属性,以人流分布情况作为参考依据,利用信息化手段有效降低失约可能;结合分级诊疗推动医疗服务体系建设。
- 陆秉王慧玲姚革是俊凤邹姮潘晨麟栾洋
- 关键词：普通门诊分时段预约诊疗
- 医院管理岗位轮转在人力资源管理中的重要性分析与应用被引量：7
- 2022年
- 近年来,我国推进医疗卫生体制改革,医院面临着新的机遇和挑战,而对于医院自身建设及发展来说,人力资源发挥着重要作用。与医院的临床医技科室相比较而言,管理岗位属于非临床行政科室之一,在医院日常运行中承担着主要管理责任。即便管理部门与医技科室等在职能、工作内容等方面均具有明显区分,但二者之间又存在着一定关联。通常情况下,管理部门与医技科室作为有机结合体,在医院运行中发挥着重要作用。为提高医院行政管理水平,多采取岗位轮转方式,从本质上来说,有效实施医院管理岗位轮转制度,对提高医院人力资源管理效率、缩短管理岗位交接时间等,均有着重要意义。本文围绕医院人力资源管理中管理岗位轮转的重要性,分析其实际应用情况,并探讨岗位轮转所取得成效。
- 陆秉王慧玲
- 关键词：人力资源管理实际应用管理岗位
- 上海新华医院改善门诊服务质量实践探讨被引量：2
- 2016年
- 上海交通大学医学院附属新华医院作为上海市年门急诊量较大的三级甲等综合医院,认真贯彻各项医改文件精神,切实加强管理、提高服务水平、保障患者安全。近几年通过多种措施保障患者便捷就医、建立机制保障患者安全就医、优化流程保障患者有效就医、加强宣传保障患者明白就医,进一步改善门诊服务质量,并提出下一步服务方向为拓展预约途径、优化门诊信息系统和推进诊间结算。
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- 关键词：门诊服务门诊质量医院信息化预约诊疗
- 上海新华医院打造“智慧医院”提升门诊服务实践探讨被引量：3
- 2017年
- 上海交通大学医学院附属新华医院近年来坚持以病人为中心,不断深化医院信息化建设,通过打造智慧医院不断提升门诊服务。通过系统数据不断整合,实现线上、线下有机结合,立足自身、辐射周边地区。在提升门诊服务实践探讨基础上提出下一步服务方向是结合智能穿戴设备、快速响应客服系统来创新门诊服务新模式。
- 邹姮姚革邵红陆秉潘晨麟王慧玲是俊凤
- 关键词：门诊服务医院门诊
- 大型三级公立医院普通门诊预约诊疗模式探索被引量：15
- 2017年
- 普通门诊预约诊疗是大型三级公立医院门诊发展的必然趋势。通过对普通门诊预约诊疗服务的现状进行分析,从牵涉人群众多、操作流程混乱;患者认识不足、观念尚未转变;信息系统待完善、服务流程待优化;患者依从性差、缺乏有效制约途径等方面阐述了普通门诊预约诊疗的瓶颈,并以皮肤科为普通门诊预约诊疗服务新模式的试点科室,制定符合医院的预约制度和就医流程,从而希望能有效分流就诊患者,减少患者的停留时间,改善就医环境。
- 陆秉姚革是俊凤邹姮潘晨麟王慧玲蔡雨阳
- 关键词：普通门诊预约诊疗
