李晖
- 作品数：2 被引量：1H指数：1
- 供职机构：天津大学管理与经济学部更多>>
- 发文基金：国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 承包商与业主关系价值影响因素的识别及分析
- 2015年
- 承包商相信与业主维持良好的关系既有助于项目整体绩效的提升,又能为自身带来收益,但其如何度量与业主之间的关系价值并做出双赢的决策是建筑业未解决的问题。通过文献分析及专家访谈,识别出16项承包商感知与业主保持关系带来的关系收益因素和8项承包商为此需要付出的关系成本因素,并对每一个因素影响关系价值的途径进行了分析。通过因子分析,将关系收益分为经济收益、互助合作、公平与担当、第三方交易关系的促进共4类,将关系成本分为公关成本、让步成本、赠予成本共3类。研究结果有助于承包商认识关系价值的创造机制,理性地处理与业主之间的关系,从而更好地维持和谐关系,实现双赢。
- 吕文学李晖
- 国际工程管理中承包商与业主的关系价值被引量：1
- 2014年
- 国际工程项目具有投资规模大、建设周期长等特点,承包商与业主往往在项目建设初期就面临着巨大的不确定性。与业主建立长期伙伴关系对项目的顺利实施,以及承包商业务的拓展都具有积极作用。本文分析了承包商感知的与业主保持关系价值中收益和成本两个维度,将关系收益分为直接收益(经济收益、成本降低收益)和间接收益(经验收益、声誉收益、社会资源收益);将关系成本分为机会成本、公关成本、业务流程成本,以及感情支出成本。最后,根据业主关系价值收益的直接收益和间接收益两个维度,对承包商与业主之间的关系予以分类,并提出组建跨职能型团队,以之管理业主关系的策略与建议。
- 李晖毕星
- 关键词：关系营销关系管理
