姚红艳
- 作品数：4 被引量：4H指数：1
- 供职机构：山西财经大学管理科学与工程学院更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 基于QFD的平遥古城旅游吸引物评估被引量：1
- 2014年
- 发展旅游产业必须有适应旅游需求的旅游产品,而旅游产品的核心依托就是旅游吸引物。因此,评估平遥古城旅游吸引物对平遥旅游的发展有着重要的指导意义。本文通过Kano模型得到游客需求重要度,应用QFD矩阵获取平遥古城旅游吸引物技术特征和重要度,利用顾客对平遥旅游吸引物的满意度的感知差异对吸引物进行层次划分,得到了平遥旅游吸引物质量改进策略,有利于降低旅游产品开发成本,提升顾客满意度,实现平遥旅游的可持续发展。
- 冯珍姚红艳郑乐乐
- 关键词：旅游吸引物顾客满意度平遥古城KANO模型QFD
- 基于KANO模型的平遥古城旅游顾客需求分析被引量：3
- 2014年
- 以平遥旅游顾客需求为研究对象,在顾客需求层次化分析的基础上,利用KANO模型调查了顾客需求,根据调查结果计算出满意度系数,准确地对平遥游客需求进行分类,分为魅力型需求、一维需求和当然需求等,从而提出顾客满意度提升的建议,有助于平遥特色旅游的实现和当地经济的发展。
- 冯珍姚红艳
- 关键词：平遥古城顾客需求KANO模型
- 晋商泛旅游产品的质量评估与改进——以平遥古城为例
- 晋商泛旅游产品为提升山西的文化底蕴及促进山西经济发展做出了重大贡献,但也存在着对其重要度认识不足、人文特色匮乏、资源利用水平偏低等问题,晋商泛旅游产品的质量评估与改进,对山西省旅游经济的发展具有重要的现实意义。选取典型的...
- 姚红艳
- 关键词：旅游产品KANO模型技术特性
- 文献传递
- 房地产企业的风险内部控制问题研究
- 2010年
- 本文通过对房地产企业基本风险类型进行分类,采用Z模型对企业风险状况进行评级,并根据不同的评级结果采取相应的内部控制措施。这种基于风险评级的风险内部控制方法对于房地产企业的风险内部控制具有十分重要的借鉴意义。
- 姚红艳杨卓
- 关键词：风险内部控制风险评级
