崔郦
- 作品数：2 被引量：2H指数：1
- 供职机构：北京化工大学更多>>
- 相关领域：经济管理更多>>
- 论食品企业的品牌危机管理被引量：2
- 2012年
- 从食品行业的特点出发,对中国食品企业不断出现品牌危机的原因进行了分析,并对如何加强食品企业的危机防范意识、诚信建设、商标保护和建立一套应对危机的处理系统提出了相关建议,希望以此能提高食品企业处理危机的能力。
- 崔郦胡雨田
- 关键词：危机管理
- 对快递企业提高顾客让渡价值的研究
- 2014年
- 当今,快递企业的竞争已日趋白热化,谁能创造顾客并能留住顾客,谁就能在激烈的竞争中立于不败之地,赢得市场竞争的主动权。快递企业怎样才能更好地满足顾客的需要,提供给顾客更多的让渡价值,提高顾客的满意度,是每一个快递企业必须认真面对的问题。本文针对目前快递企业普遍存在的问题入手,以顾客让渡价值理论为依托,对快递企业如何增加顾客总价值,降低顾客总成本特别是降低非货币成本方面提出了相应的建议,希望为快递企业的发展提供一些参考。
- 崔郦
- 关键词：顾客让渡价值顾客总价值顾客总成本顾客满意
