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苗春亮

作品数：1 被引量：7H指数：1
供职机构：南方冶金学院更多>>
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合作作者

题名
作者

文献类型

  • 1篇中文期刊文章

领域

  • 1篇经济管理

主题

  • 1篇企业
  • 1篇满意度测量
  • 1篇顾客
  • 1篇顾客满意
  • 1篇顾客满意度
  • 1篇顾客满意度测...

机构

  • 1篇南方冶金学院

作者

  • 1篇苗春亮
  • 1篇吴陆恒
  • 1篇廖志浓

传媒

  • 1篇江西冶金

年份

  • 1篇2002
共 1 条 记 录，以下是 1-1
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排序方式：
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顾客满意度测量是企业长期生存和发展的可靠保障被引量：7
2002年
“顾客满意度测量”是ISO90 0 0系列标准 2 0 0 0版提出的新的测量体系 ,本文概要地阐述了该项指标的缘由、企业开展顾客满意评价工作的重要性以及影响顾客满意程度的主要因素 。
苗春亮廖志浓吴陆恒
关键词：顾客满意度企业
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