徐建萍
- 作品数：91 被引量：826H指数：15
- 供职机构：山西省人民医院更多>>
- 发文基金：山西省软科学研究计划更多>>
- 相关领域：医药卫生文化科学经济管理更多>>
- 动脉瘤性蛛网膜下隙出血护理评价指标的研究被引量：6
- 2011年
- 护理质量是医院整体质量的重要组成部分，在医院服务质量中起着举足轻重的作用。护理质量评价是护理质量管理的关键，有效的护理质量评价可以准确衡量护理工作效率，
- 孟艳亭徐建萍
- 关键词：护理评价蛛网膜下隙出血动脉瘤性医院服务质量护理质量评价
- 针对出院患者电话随访意见的护理质量改进实践及成效
- 2016年
- 目的评价某三级医院针对出院患者电话随访意见的护理质量改进实践；分析2012—2015年意见内容，提出持续改进的重点问题。方法对4年意见率运用SPSS16．0软件进行统计学分析；分类统计4年意见296例，得出各类目意见的构成比，从而找出下一步改进的重点。结果通过意见反馈、个人访谈、问题讨论、纳入绩效考核、专项质量改进等改进举措及综合管理与控制，意见率逐年降低，改进实践取得一定成效。结论近4年患者意见首为服务态度，服务态度的改善应持续跟进；近两年有关护士工作能力方面的意见大幅上升，下一步应重点提高工作能力；应重点控制工作差错。
- 郭伟红王乐徐建萍
- 关键词：出院患者电话随访护理质量改进
- 基于服务质量差距模型的急诊护理服务质量现状调查分析被引量：11
- 2015年
- 目的运用服务质量差距模型分析急诊患者期望与感知护理服务之问的差距，制订管理对策以提高急诊护理服务质量水平。方法横断面整群选取2013年3—10月太原市某三级甲等医院114例急诊留观患者，自行设计基于服务质量差距模型的急诊护理服务质量现状测评量表，在入急诊及出急诊2个时间点发放量表，分析期望与感知到的护理服务差距（SQ）来源及分类并排序，同时应用多因素分析方法确定患者一般情况对患者感知服务水平的影响，最终确定急诊留观患者护理服务需求的属性。结果患者对急诊护理服务质量5个维度22个条目的感知均值为6．23，期望均值为6．72，两者得分差异有统计学意义（P〈0．05）；5个维度sQ均值由大到小排序分别为响应性、保证性、有形性、可靠性及移情性；年龄、年就医次数及自理能力均为影响护理服务感知的因素。结论服务质量差距模型是一种从患者角度评价服务质量的方法，应用此模型分析服务对象期望和实际感受，可以帮助管理者发现引发质量问题的根源，并针对性寻找适当的消除差距的措施。
- 戴靖华张沁莲徐建萍
- 关键词：服务质量差距模型急诊服务质量问卷调查
- 品管圈在提高非糖尿病专科护士注射胰岛素合格率中的应用被引量：3
- 2018年
- [目的]探讨品管圈在提高非糖尿病专科护士注射胰岛素合格率中的应用效果。[方法]由医院12名糖尿病联络员组成品管圈小组,确定"提高非糖尿病专科护士规范注射胰岛素合格率"为活动主题,圈员通过现场跟踪观察、询问、查看等形式对非糖尿病专科护士注射胰岛素情况进行调查,找出非糖尿病专科护士注射胰岛素合格率低的原因并制定改进目标及相应对策,对策实施后进行效果确认。[结果]采取改进措施后,护士掌握胰岛素基础知识程度提高、操作流程得到改善、胰岛素保存知识及消毒隔离知识均提高(P<0.01),非糖尿病专科护士规范注射胰岛素合格率由37.3%提高到94.3%(P<0.01)。[结论]开展品管圈活动不仅使非糖尿病专科护士胰岛素相关知识掌握程度提高,注射使用胰岛素的合格率提高,同时还能提升圈员的团队的意识,增强护士发现问题、解决问题的能力。
- 王乐郭伟红王晓云徐建萍
- 关键词：品管圈胰岛素糖尿病
- 尿毒症血液透析病人社会支持和症状困扰与主观幸福感的相关性研究被引量：3
- 2021年
- 目的:调查尿毒症血液透析病人的主观幸福感现状,并对其影响因素进行探讨。方法:采用一般资料调查表、透析病人症状困扰量表、社会支持量表和总体幸福感量表进行调查。采用Pearson相关分析病人症状困扰、社会支持与主观幸福感的相关关系。结果:尿毒症血液透析病人主观幸福感得分为(73.28±13.66)分。长期服用药物情况、对家庭造成经济负担、对家人造成照护负担不同的病人其主观幸福感得分差异有统计学意义(P<0.05)。进一步回归分析结果显示,精神症状、客观支持、主观支持、躯体症状进入回归方程。结论:尿毒症血液透析病人的主观幸福感处于较低水平,通过提高病人社会支持,积极改善病人并发症,可提高病人主观幸福感水平。
- 康雄徐建萍
- 关键词：尿毒症血液透析主观幸福感社会支持症状困扰
- 杰弗逊共情量表的编译及评价被引量：180
- 2008年
- [目的]对杰弗逊共情量表(JSE-HP)中文版进行信度和效度等心理测量学性质检验。[方法]按照心理测量学中量表的跨文化适应程序对JSE-HP英文版进行翻译、回译和文化调试,建立JSE-HP中文版;在山西省内选取8所医院946名临床护士为研究对象,试用JSE-HP中文版对抽取的护士进行调查,检验量表的信度、效度等心理测量学指标。[结果]JSE-HP中文版的内部一致性Cronhach’sα系数和分半系数分别为0.750和0.771,重测信度为0.659,因子分析选出3个公因子,累积贡献率达37.344%。[结论]JSE-HP中文版具有良好的信度、效度,其良好的心理学测量性质为该量表在我国护士群体中的运用提供了一定的理论依据,为护士共情的实证性研究提供了一个较好的测量工具。
- 安秀琴杨辉徐建萍宋丽萍邱玉芳
- 关键词：信度
- 医院后勤外包服务精细化管理的思考
- 2021年
- 目前,医院后勤服务的精细化管理仍处于探索阶段,既未制订统一的医院后勤服务标准,又没有较成熟完善的监管体系,而且社会上外包公司的管理服务水平也都参差不齐[1]。本文以三级甲等综合医院的后勤服务现状为背景,探讨在医院后勤工作中精细化管理的重要作用,对如何进行后勤精细化管理给出部分参考答案,为进一步完善医院后勤管理提出思考和启示。
- 康雄王国红徐建萍
- 关键词：医院后勤外包服务
- 临床护理带教组织管理方法探讨被引量：27
- 2000年
- 徐建萍王海莲石贞仙王鸿纪
- 关键词：护理教育临床带教
- 从医院办公用品管理建立成本控制机制的实践与探讨
- 2021年
- 随着医疗改革的深化,医院进入以成本为中心的时代。医院为了发展,必须加强自身内部的成本管理,不断加大制度创新与机制创新力度,使成本管理从经验型和粗放型向科学型和效益型转变。办公用品在医院成本支出中的份额不是很大,但属于消耗品,长期来看也是一笔很大的支出。既要满足员工工作需要又要杜绝铺张浪费,必须规范加强办公用品的管理。本文对某三甲医院办公用品管理及使用现状进行了探讨,并从宏观与微观两个角度提出部分有效的管理控制措施。
- 康雄王国红徐建萍
- 关键词：办公用品成本控制成本管理
- 品管圈在医用冰箱管理中的运用被引量：1
- 2013年
- 目的 加强医用冰箱管理,为临床合理安全使用冰箱管理提供保障.方法 2012年6～12月运用品管圈方法对全院35个科室43台冰箱进行调查,修改了医用冰箱管理制度,改进冰箱管理登记表,冰箱的除霜流程等.结果 2012年12月查新不良项目发生率低于2012年6月.结论 加强全院冰箱管理制度的落实,科室能做到安全,规范的使用冰箱.
- 任雪飞徐建萍
- 关键词：品管圈
