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欧书田

作品数：2 被引量：12H指数：1
供职机构：中山大学管理学院更多>>
相关领域：经济管理更多>>

合作作者

文献类型

  • 1篇期刊文章
  • 1篇学位论文

领域

  • 2篇经济管理

主题

  • 2篇惠顾意向
  • 1篇消费者
  • 1篇购物
  • 1篇购物价值
  • 1篇顾客

机构

  • 2篇中山大学

作者

  • 2篇欧书田
  • 1篇杨宇帆

传媒

  • 1篇管理评论

年份

  • 2篇2009
共 2 条 记 录，以下是 1-2
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排序方式：
商业集聚印象对消费者惠顾意向的影响研究被引量：12
2009年
本文通过引入"刺激机体反应"(S-O-R),研究消费感知的商业集聚印象(刺激)对消费者惠顾意向(反应)的影响。我们的研究表明商业集聚印象主要有五个维度,即商品组合印象、服务组合印象、价格促销印象、便利性印象和环境设施印象。与过往建构的店铺印象维度不同,服务组合印象是商业集聚印象的特有维度。通过实证分析,本研究得知商业集聚的商品组合印象、服务组合印象、价格促销印象对消费者惠顾意向影响显著。最后,我们也探讨了本研究可能的局限性和未来的研究方向。
杨宇帆欧书田
关键词：惠顾意向
商业集聚印象、购物价值、顾客惠顾意向关系研究
提供满足顾客需求的购物价值是商业集聚存在的基本前提,加强顾客惠顾意向是商业集聚生存和发展的重要问题。商业集聚印象对消费者购买决策有重要影响,尤其当消费者面对提供类似商品或服务组合的商业集聚时,消费者通常会通过其心中的商业...
欧书田
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