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教育部人文社会科学研究基金(11YJCZH133)
教育部人文社会科学研究基金(11YJCZH133)
- 作品数：4 被引量：18H指数：2
- 相关作者：钱明辉李子南李蔚菱杨浙帅苟彦忠更多>>
- 相关机构：中国人民大学新疆财经大学更多>>
- 发文基金：教育部人文社会科学研究基金国家自然科学基金更多>>
- 相关领域：经济管理文化科学哲学宗教更多>>
- 如何维系公司的战略客户:基于固定通信行业组织市场(B2B)的实证研究
- 2012年
- 关于战略客户的已有研究表明,战略客户已经成为企业竞相争取的资源之一。对于已显竞争局面的中国固定通信市场来说,战略客户的维系变得愈发重要。本研究首先规范分析了战略客户忠诚的一般形成机理,在B2B的情景下探讨了固定通信行业战略客户维系中的驱动因素和调节因素,试图打破当下固定通信行业同质化竞争的僵局,并以新疆网通为例进行实证分析,针对公司战略客户的维系提出了具有一定实践意义的管理启示,以期推进CRM理论在中国企业界的应用和发展。
- 钱明辉苟彦忠杨浙帅
- 关键词：战略客户固定通信
- 虚拟社区用户涉入度对口碑传播意愿的影响研究被引量：8
- 2014年
- 随着互联网日益成为人际沟通的重要渠道,网络口碑传播在虚拟社区中的作用也随之突显,在对消费者购买决策产生影响的同时,也对提升企业尤其是互联网企业的营销绩效产生重要影响。因此,基于虚拟社区的网络口碑传播问题吸引了理论界和实务界的诸多关注。聚焦于口碑传播意愿的影响机理,以虚拟社区中的用户作为研究对象,探讨涉入度与口碑传播意愿的内在作用关系。在已有研究成果的基础上,引入动机取向这一变量,构建了新的口碑传播意愿作用模型,对涉入度与口碑传播意愿之间的关系进行了更加深入的解析,既为补充和完善网络口碑研究做出了贡献,也为互联网企业实施有效的用户口碑营销管理提供了借鉴。
- 钱明辉李子南
- 关键词：口碑传播意愿
- 我国档案应急管理研究进展与启示被引量：8
- 2013年
- 在梳理我国档案应急管理研究相关文献的基础上,本文分别从档案应急准备、档案应急处置、突发事件档案以及档案应急服务等方面回顾了我国档案学界关于档案应急管理的研究成果和主要观点,分析了当前我国档案应急管理研究中存在的问题,提出后续的研究工作可以通过拓展研究视角、丰富研究类型以及应用更加规范的研究方法来进一步丰富该领域的理论成果。
- 钱明辉
- 关键词：档案应急管理
- 心理预算研究新进展及其启示被引量：2
- 2014年
- 心理预算是源于心理账户理论的一个概念,指人们在心理上对各项支出预先设立一定额度的约束,并且对各项支出的开支情况进行追踪的非理性认知过程。本文梳理了国内外该领域的主要研究成果,通过对心理预算的概念、特点、形成过程、作用机制等方面的探讨来揭示心理预算的实质,并进一步分析了心理预算的优化策略,如延长心理预算的预算期、普及财务知识等。心理预算为经济学、金融学、管理学、营销学等众多学科的研究提供了新的视角,也为企业的管理决策、营销实施等实践活动提供了借鉴和指导。
- 钱明辉李蔚菱
