搜索到15篇“ 顾客生涯价值“的相关文章
- 保险营销的新模式:顾客生涯价值最大化营销被引量：3
- 2008年
- 本文从关系市场营销的视角出发,阐述了顾客生涯价值的概念,在顾客维持时间、顾客份额和顾客范围三个方面将顾客生涯价值的概念与保险产品的销售相结合,提出了顾客生涯价值最大化营销的保险营销新模式,并指出了保险公司做好顾客生涯价值最大化营销的努力方向。
- 王勇易凡
- 关键词：营销手段顾客生涯价值
- 顾客生涯价值评估:累计净现值法及其应用拓展被引量：1
- 2007年
- 评估顾客生涯价值有助于企业优化资源配置、提高战略营销绩效。然而,现有评估模型存在的不足以及对复杂数据库及复杂分析方法的要求,限制了顾客生涯价值评估在实践中的应用。鉴于此,在对顾客生涯价值评估方法进行系统回顾和评析的基础上,借鉴企业连续价值评估方法,对顾客生涯价值评估模型进行了完善,并将顾客生涯价值评估模型的应用范围进一步拓展至战略营销分析、顾客关系投资决策和企业并购决策。
- 张雪兰
- 关键词：顾客生涯价值价值评估
- 顾客生涯价值涵义研究被引量：2
- 2005年
- 顾客生涯价值理论是以顾客为中心的营销理论与实践中的重要概念。本文选择从基本概念出发,阐述现有研究成果存在的缺陷和不足,由概念和计算模型入手,通过对核心概念的扩展和重新定义,来重新审视顾客生涯价值理论和实践应用。
- 于洪彦刘世峰
- 关键词：以顾客为中心营销理论涵义
- 顾客生涯价值理论的回顾与展望被引量：2
- 2005年
- 顾客生涯价值理论主要研究单个顾客生涯价值和群体顾客生涯价值等,顾客生涯价值模型分为顾客生涯价值计算模型和群体顾客分析模型。有效解决顾客生涯价值模型的局限性、增加其实用性,是顾客生涯价值理论今后研究的方向。
- 于洪彦刘世峰
- 关键词：顾客生涯价值分析模型
- 顾客生涯价值的内在涵义及其应用研究
- 本文试图从一个全面的、发展的角度重新界定顾客生涯价值的概念，综合考虑顾客生涯价值模型中各个成分的地位和作用，并对其加以合理的阐释，希望能够对未来的理论研究和实践应用做一些基础性的工作。顾客生涯价值（Customer li...
- 刘世峰
- 关键词：顾客生涯价值顾客维系顾客满意
- 文献传递
- 基于顾客生涯价值的品牌管理思路被引量：9
- 2003年
- 品牌发展战略的本质就是向顾客提供价值。促使品牌可持续发展的驱动力显然是品牌的长期盈利能力,它来源于顾客对品牌的长期贡献——顾客生涯价值。从总体思路来看,提升顾客生涯价值的品牌管理工作包含一个中心两个支撑点,即以顾客为中心、以全面质量管理(TQM)和顾客关系管理(CRM)为支撑点。
- 袁登华
- 关键词：顾客生涯价值品牌管理可持续发展企业营销
- 顾客生涯价值概念及其对CRM的启示被引量：115
- 2001年
- 本文从关系市场营销的视角出发 ,系统论述了顾客生涯价值的概念 ,从顾客维持时间、顾客份额和顾客范围三个层次对顾客生涯价值概念的认识进行了扩展。最后 ,本文揭示了顾客生涯价值概念对做好顾客关系管理工作的启示 ,并指出了今后的研究方向。
- 胡左浩郑兆红
- 关键词：顾客生涯价值顾客关系管理CRM关系营销RM市场营销
- 新华保险客户关系管理优化研究
- 伴随中国经济的全面快速发展、经济社会的急速转型、保险业监督管理体系的不断完善,新华保险保险股份有限公司(以下简称“新华保险”)二十余年的发展享受到了巨大的时代红利,实现了企业的迅猛发展,快速成长为世界五百强企业。但在快速...
- 罗萌颖
- 关键词：新华保险客户关系管理客户细分顾客生涯价值
- 中国企业BTB客户维系方法的探索性研究
- 在日益竞争激烈的市场环境中，如何维系客户，获得更多的顾客生涯价值是企业的重要策略之一。目前营销理论中关于客户维系的方法有adding financial benefits, adding social benefits,...
- 李昕冬
- 关键词：客户维系顾客生涯价值顾客关系管理市场营销
- 文献传递
- 顾客资产的构成及对市场营销的启示被引量：5
- 2005年
- 分析顾客资产构成,目的在于寻求一组既具有代表性又能全面反映顾客资产组成特征变量,通过对这些变量的分析,构建一个顾客资产模型,从而为市场营销提供赖以决策的信息,并产生长期经济效益。
- 刘胜华
- 关键词：顾客资产关系营销顾客生涯价值
相关作者
- 刘世峰
- 作品数：21被引量：45H指数：4
- 供职机构：吉林大学
- 研究主题：顾客生涯价值 独立董事制度 托管经营 日元贬值 人民币
- 于洪彦
- 作品数：110被引量：751H指数：15
- 供职机构：中山大学管理学院
- 研究主题：顾客 互动导向 消费者 企业 实证研究
- 卫进东
- 作品数：21被引量：24H指数：3
- 供职机构：河北软件职业技术学院
- 研究主题：商务礼仪 高职院校 生态经济 高校 企业文化
- 易凡
- 作品数：2被引量：3H指数：1
- 供职机构：清华大学经济管理学院
- 研究主题：保险营销 顾客生涯价值 营销手段 出口绩效 分销
- 郑兆红
- 作品数：14被引量：159H指数：4
- 供职机构：中国标准化研究院
- 研究主题：服务质量 顾客满意 质量管理 CRM RM
