搜索到1988篇“ 顾客关系管理“的相关文章
- 顾客关系管理
- 本书共15章，主要包括顾客与顾客关系、顾客关系管理的性质与功能、顾客关系调查、目标顾客的选择与开发等。
- 江林主编
- 关键词：企业管理市场营销学
- 顾客关系管理
- 本书共13章，主要包括顾客与顾客关系、顾客关系管理的性质与功能、顾客关系调查、目标顾客的选择与开发等。
- 江林主编
- 关键词：企业管理销售管理
- 企业的顾客关系管理优化路径
- 2024年
- 随着市场环境的不断优化,市场竞争日益加剧,顾客的期望值逐渐提升,企业需要不断优化顾客关系管理策略,以维护顾客满意度和忠诚度。通过应用信息技术和大数据分析工具,可改善内部流程和增强员工能力,构建一个相对全面且有效的顾客关系管理框架,为顾客提供优质的体验。文章探讨了企业的顾客关系管理优化路径及保障措施,以期为企业顾客关系管理提供理论参考。
- 王吉
- 关键词：企业顾客关系管理
- 企业市场营销策略与顾客关系管理应用模式研究
- 2024年
- 在当今的商业环境中,市场营销策略与顾客关系管理日益成为企业竞争力的重要影响因素。随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,企业亟需寻找有效的市场营销策略,以吸引并留住顾客。同时,顾客关系管理愈发重要,其不仅能够提升顾客满意度和忠诚度,还能为企业创造持久的竞争优势。因此,论文简述了企业市场营销策略与顾客关系管理的相关理论,分析了二者的互动关系,探索了企业市场营销策略与顾客关系管理的应用模式,并对相关案例进行了介绍,以供参考。
- 杨武川陈可陈秀文田思雨杜美玲
- 关键词：企业市场营销策略顾客关系管理
- 顾客关系管理视角下Y大药房服务营销策略优化研究
- 常志嵩
- 顾客关系管理视角下天津美闻比萨微信营销策略研究
- 伴随着互联网技术的快速发展,5G网络时代已经来临,传统企业营销模式已无法跟上时代飞速发展的步伐,更多商家转向线上营销。微信APP是目前用户数最多,应用最为成功的移动社交网络平台,微信营销很快就受到了商家的追捧,具有价格低...
- 尹鹏
- 关键词：顾客关系管理营销策略
- 莎蔓莉莎美容院顾客关系管理优化研究
- 2023年
- 随着新媒体的出现,信息传播的加速对美容行业产生了重大影响。在这种发展背景下,企业客户关系管理水平将直接影响客户能够为企业创造的价值,客户关系管理也已成为企业关注的重点。为了进一步改善当前美容行业企业与客户之间的关系,本文研究莎蔓莉莎美容院在新媒体环境下的客户关系管理策略,通过问卷的形式进行了客户满意度调查。问卷分析结果显示,优化莎蔓莉莎美容院的数字化客户管理显著提高了客户满意度。随着互联网行业的发展,数字化客户管理将成为莎蔓莉莎美容院的重要发展方向。
- 徐星宇
- 关键词：客户管理客户满意度
- 基于全旅程顾客关系管理的H银行客户体验优化研究
- H银行是一家全国性股份制商业银行,从2020年起,该银行以做大零售为战略导向,着力抢占零售市场,但在白热化的同业竞争中,H银行零售业务的发展面临巨大的挑战,客户基础相对薄弱是制约H银行发展零售业务的重要因素。作为金融服务...
- 郑平
- 关键词：客户关系管理(CRM)客户体验
- 顾客关系管理装置及方法
- 本发明提供一种顾客关系管理装置，能够容易且直观地理解分析结果，并且能够使基于该分析结果进行推荐的结果反映到这之后的分析中。顾客关系管理装置(1)创建评价映射图(将顾客关系管理的相关信息根据信息的以评价轴(作为评价信息的基...
- 鹫尾恒平石谷聪史文分邦彦
- 顾客关系管理对成都市体育培训机构竞争优势的影响研究
- 随着我国居民生活水平进一步提高,民众的健康意识逐渐觉醒,民众更加注重体育锻炼以保持身体健康以及寻求自身综合素质得到均衡发展。在国家“全民健身计划”、“深化体教融合”等一系列政策推动下,居民体育消费需求得到释放,为体育培训...
- 王能
- 关键词：顾客关系管理竞争优势
相关作者
- 严浩仁
- 作品数：49被引量：452H指数：10
- 供职机构：浙江警官职业学院
- 研究主题：顾客忠诚 顾客关系管理 影响因素 顾客满意 移动通信服务
- 王永贵
- 作品数：174被引量：2,615H指数：28
- 供职机构：对外经济贸易大学国际商学院
- 研究主题：实证研究 顾客参与 企业 竞争优势 顾客
- 贾生华
- 作品数：333被引量：6,294H指数：44
- 供职机构：浙江大学管理学院
- 研究主题：房地产市场 实证研究 房地产 家族企业 企业
- 谢泗薪
- 作品数：213被引量：1,049H指数：17
- 供职机构：南开大学
- 研究主题：物流 核心竞争力 知识经济 一带一路 企业文化
- 鲁江
- 作品数：9被引量：23H指数：3
- 供职机构：仲恺农业技术学院经济与管理学院
- 研究主题：顾客关系管理 顾客价值 企业经营战略 顾客价值管理 顾客满意度
